Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů Zákazníků / Uživatelů Internetového obchodu, nazývaný také Prodávající, je: Instalator Robert Zalewski, telefon: +420 558 889 733, NIP: 8331228037, REGON: 750095586.
2. Správce údajů můžete kontaktovat:
   1. na poštovní adresu: Grzmiąca 6, 95-060 Brzeziny;
   2. na e-mailovou adresu: info@instalator24.cz.
3. Uživatel – fyzická osoba vstupující na webové stránky Internetového obchodu nebo využívající služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu, fyzická osoba, která je Spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která s Prodávajícím uzavírá Smlouvu o prodeji na dálku.
5. Internetový obchod - online služba provozovaná Prodávajícím, dostupná na elektronických adresách (webových stránkách): https://instalator24.cz , jejímž prostřednictvím může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat poskytnutí službu.
6. Newsletter - informace včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18.7.2002. o poskytování služeb elektronickými prostředky (sbírka zákonů z roku 2020, položka 344) od prodávajícího, zaslané zákazníkovi/uživateli elektronicky; jeho převzetí je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v IT systému Prodávajícího o daném Zákazníkovi/Uživateli a jím zadaných objednávkách a uzavřených smlouvách, pomocí kterých může Zákazník/Uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 /EC (data obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Účely, právní základ a doba zpracování údajů

1. Za účelem implementace smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
   1. informace o zařízení Uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v cookies nebo jiných podobných technologiích, údaje o relacích, údaje o webovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na Webu, včetně na jednotlivých podstránkách ;
   2. geolokační informace, pokud Uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služby ke geolokaci. Geolokační informace se používají k poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. Osobní údaje uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, NIP (daňové identifikační číslo), číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje potřebné k dokončení nákupu a požadované Správcem v nákupní proces.
2. Tyto informace neobsahují údaje o identitě Uživatelů, ale v kombinaci s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto jim Správce poskytuje plnou ochranu dle GDPR.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 sekce 1 písmeno b GDPR, za účelem poskytnutí služby, tedy smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s Nařízením a v souladu s čl. 6 sekce 1 písmeno GDPR, v souvislosti se souhlasem s používáním konkrétních cookies nebo jiných obdobných technologií, vyjádřeným vhodným nastavením webového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích nebo v souvislosti se souhlasem s geolokací. Údaje jsou zpracovávány, dokud zákazník/uživatel nedokončí používání internetového obchodu.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření požadovaná dle čl. 32 GDPR, tj. s přihlédnutím ke stavu technických znalostí, nákladům na provedení a povaze, rozsahu a účelům zpracování, jakož i k riziku porušení práv a svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností, Správce zavádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce

1. Na webových stránkách internetového obchodu může správce údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Tento obsah zobrazuje Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tedy v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím ve zveřejňování obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a obsahem propagačních kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Toto jednání zároveň neporušuje práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že obdrží podobný obsah, nebo jej dokonce očekávají nebo je jejich přímým účelem návštěvy webu/stránek Internetového obchodu.

4. Příjemci uživatelských dat

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů pouze zpracovatelským subjektům na základě uzavřených smluv pověřujících zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb správci údajů, např. hosting a provoz webových stránek, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každý subjekt údajů má právo:
   1. přístup (článek 15 GDPR) - získání potvrzení od Správce, zda jsou její osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou o osobě zpracovávány údaje, má tato osoba k nim přístup a získává tyto informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, o doby uchovávání údajů nebo o kritériích pro jejich určení, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů subjektu údajů a vznést námitku proti tomuto zpracování;
   2. obdržet kopii údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - obdržet kopii subjektu údajů, přičemž první kopie je zdarma a za další kopie může správce údajů uložit přiměřený poplatek vyplývající z administrativních nákladů;
   3. na opravu (článek 16 GDPR) - požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které se jí týkají, nebo doplnění neúplných údajů;
   4. na výmaz údajů (článek 17 GDPR) - požádat o výmaz osobních údajů, pokud Správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování;
   5. o omezení zpracování (článek 18 GDPR) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, když:
      1. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů - na dobu umožňující správci přesnost údajů ověřit,
      2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti jejich výmazu a požaduje omezení jejich použití,
      3. Správce údajů již tyto údaje nepotřebuje, ale potřebuje je subjekt údajů ke stanovení, uplatňování nebo obhajobě nároků,
      4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování - dokud nebude určeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad důvody pro námitku subjektu údajů;
   6. předat údaje (článek 20 GDPR) - obdržet ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu osobní údaje, které se jí týkají a které poskytla Správci údajů, a požádat o předání těchto údajů jinému Správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby, které se údaje týkají, nebo na základě smlouvy s ním uzavřené a jsou-li údaje zpracovávány automatizovaně;
   7. vznést námitku (článek 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro legitimní účely správce, z důvodů souvisejících s její konkrétní situací, včetně profilování. Správce následně posuzuje existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, převažujících zájmů, práv a svobod subjektů údajů nebo důvodů pro zjišťování, uplatňování nebo obhajobu nároků. Pokud jsou podle posouzení zájmy subjektu údajů důležitější než zájmy správce, bude Správce povinen přestat údaje pro tyto účely zpracovávat;
   8. souhlas kdykoli a bez udání důvodů odvolat, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že Správce přestane zpracovávat osobní údaje za účelem, pro který byl souhlas vyjádřen.
2. Pro uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat Správce prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů a sdělit mu, jaké právo a v jakém rozsahu si přeje uplatnit.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, kterou lze kontaktovat následovně:
2. dopisem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
3. prostřednictvím elektronické schránky dostupné na adrese: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
4. Horká linka: 606-950-0000.

8. Inspektor ochrany údajů

1. V každém případě se subjekt údajů může také obrátit přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů Správce e-mailem nebo písemně na adresu Správce údajů uvedenou v části 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie mohou být doplňovány nebo aktualizovány v souladu s aktuálními potřebami Správce za účelem poskytování aktuálních a spolehlivých informací Zákazníkům/Uživatelům.

10. Soubory cookie

1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o Zákazníkech, Uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
   1. dobrovolným zadáváním informací do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
   2. ukládáním souborů cookie na koncových zařízeních (tzv. „cookies“);
   3. shromažďováním logů webového serveru provozovatelem hostingu Internetového obchodu (nezbytné pro správný provoz webu).
2. Cookies jsou IT data, zejména textové soubory, které jsou ukládány na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele a jsou určeny pro používání webových stránek Internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a unikátní číslo.
3. Internetový obchod používá cookies pouze poté, co Zákazník/Uživatel obchodu vyjádřil v tomto ohledu předchozí souhlas. Souhlasíte s používáním všech souborů cookie Internetovým obchodem kliknutím na tlačítko: „Close“, když se zobrazí zpráva o používání souborů cookie Internetovým obchodem, nebo zavřením této zprávy.
4. Pokud Zákazník/Uživatel Internetového obchodu nesouhlasí s používáním cookies Internetovým obchodem, může využít možnost: „Nesouhlasím“, která je rovněž dostupná ve zprávě o používání cookies Internetovým obchodem. Ukládejte nebo provádějte změny nastavení webového prohlížeče s aktuálně používaným (to však může mít za následek nesprávné fungování webu Internetového obchodu).
5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte webový prohlížeč/systém ze seznamu a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů z cookies jsou oprávněné zájmy Správce údajů spočívající v poskytování vysoce kvalitních služeb a zajištění bezpečnosti služeb.
7. Internetový obchod používá dva základní typy souborů cookie: „soubory cookie relace“ a „trvalé soubory cookie“. Soubory cookie „relace“ jsou dočasné soubory, které se ukládají na koncovém zařízení Uživatele až do odhlášení, opuštění Internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookie jsou uloženy na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookie nebo do doby, než je Zákazník/Uživatel smaže.

8. Soubory cookie se používají pro následující účely:
   1. vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak Zákazníci/Uživatelé Internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace Zákazník/Uživatel (po přihlášení), díky které Zákazník/Uživatel nemusí znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Internetového obchodu;
   3. určení profilu Zákazníka/Uživatele za účelem zobrazení doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání cookies na koncovém zařízení Klienta/Uživatele. Zákazníci/Uživatelé mohou v tomto ohledu změnit nastavení. Webový prohlížeč umožňuje smazat soubory cookie. Je také možné automaticky blokovat soubory cookie.
10. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách Internetového obchodu.
11. Soubory cookie umístěné na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele mohou využívat také inzerenti a partneři Internetového obchodu spolupracující s Internetovým obchodem.
12. Soubory cookie může síť Google používat k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem si mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo době strávené na dané stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
13. Doporučujeme, aby si zákazník/uživatel přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby se seznámil se zásadami používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí Google, může zákazník/uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající z cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/ .
15. Webové stránky internetového obchodu obsahují zásuvné moduly, které mohou přenášet data zákazníků/uživatelů správcům, jako jsou: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Za účelem řádné implementace smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů sdílet údaje zákazníků/uživatelů s kurýrními subjekty. Aktuálně dostupné způsoby doručení v online obchodě jsou dostupné na adrese: https://instalator24.cz/cs/delivery.html .
17. Za účelem řádné implementace smlouvy o prodeji na dálku může správce sdílet údaje zákazníků/uživatelů s online platebními systémy. Aktuálně dostupné platební metody ve formě plateb předem v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://instalator24.cz/cs/payments.html .

11. Zpravodaj

1. Zákazník může souhlasit se zasíláním obchodních informací elektronicky výběrem příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu budou Zákazníkovi/Uživateli na zadanou e-mailovou adresu zasílány informace (Newsletter) z Internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím.
2. Zákazník se může z odběru Newsletteru kdykoli odhlásit zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na stránce svého účtu nebo pomocí formuláře https://instalator24.cz/cs/newsletter.html , kliknutím na příslušný odkaz v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím Kanceláře služeb zákazníkům.

12. Účet

1. Zákazník/Uživatel nesmí vkládat obsah do Internetového obchodu nebo jej poskytovat Prodávajícímu, včetně názorů a jiných nezákonných údajů.
2. Zákazník/Uživatel získá přístup k Účtu po registraci.
3. V rámci registrace Zákazník/Uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název firmy, NIP, údaje pro vystavení prodejního dokladu, přepravní údaje,